为了有效应对加油站可能遭遇的恐怖袭击事件，保障员工和顾客的生命财产安全，维护社会稳定与和谐，特制定本应急预案。本预案旨在明确在突发情况下，各岗位人员的具体职责及应急处理流程，确保在最短时间内采取有效措施，将损失降至最低。

一、组织架构与职责分工

成立以站长为组长的应急领导小组，下设指挥组、疏散组、救援组和技术支持组。每个小组成员需熟悉自己的任务，并保持通讯畅通。

- 指挥组负责整体协调工作，制定行动方案；

- 疏散组负责引导现场人员安全撤离至指定区域；

- 救援组负责对受伤人员进行初步急救并协助专业医疗团队开展后续救治；

- 技术支持组则专注于设备设施的安全检查以及恢复生产运营。

二、预警机制

建立完善的信息收集与分析系统，通过监控视频、社交媒体等渠道密切关注周边环境变化。一旦发现可疑人物或行为异常情况立即启动一级响应程序，通知所有相关人员进入待命状态。

三、应急处置步骤

（一）初期响应

当确认发生恐怖袭击时，首先保证自身安全，迅速按下紧急停止按钮切断电源气源，避免次生灾害的发生。同时利用广播系统告知全体人员按照预定路线有序撤离至安全地带。

（二）中期控制

由专业安保人员携带防暴装备上前处置，尽量拖延时间等待警方到达现场。在此期间，其他工作人员应配合完成物资转移、伤员救护等工作。

（三）后期恢复

事故结束后，全面排查受损情况，修复受损设备，清理现场残留物。对于未能及时疏散的顾客及员工要给予心理疏导，防止出现恐慌情绪。

四、培训与演练

定期组织全体员工参加反恐知识讲座及实战模拟演习，提高大家面对突发事件的心理素质和实际操作能力。此外，还应该邀请公安部门的专业人士来指导培训，增强队伍的专业水平。

五、总结与改进

每次演练后都要认真总结经验教训，针对暴露出来的问题及时修订完善预案内容。同时鼓励员工提出合理化建议，集思广益共同提升加油站的整体防护能力。

总之，面对复杂多变的社会形势，我们必须始终保持警惕，未雨绸缪，才能最大限度地保护好每一位来到加油站的朋友。让我们携手努力，共创平安家园！