时光飞逝，转眼间2012年已经结束。回首这一年的工作历程，我作为一名驾驶员，在自己的岗位上认真履行职责，努力提升驾驶技能和服务水平。现将一年来的工作总结如下：
首先，在安全驾驶方面，我一直把安全放在首位。每天出车前，我会仔细检查车辆状况，包括轮胎、刹车、灯光等，确保车辆处于最佳状态。在行驶过程中，严格遵守交通法规，不超速、不抢道，保持良好的驾驶习惯。全年未发生任何安全事故，实现了安全行车的目标。
其次，在服务质量上，我始终以乘客为中心，提供优质的乘车服务。无论是日常上下班接送还是长途出行，我都耐心倾听乘客的需求，尽力满足他们的合理要求。对于老弱病残等特殊群体，更是给予特别关照，让他们感受到温暖和关怀。
此外，我还注重学习和进步。利用业余时间参加各类驾驶技能培训，不断提升自己的专业能力。同时，我也积极关注行业动态，了解最新的道路交通政策和规定，以便更好地适应工作需要。
总之，2012年对我来说是充实而有意义的一年。在今后的工作中，我将继续秉持严谨认真的态度，不断提高自身素质，为乘客提供更加安全、舒适、便捷的乘车体验。
以上就是我的个人工作总结，感谢领导和同事们的支持与帮助！在未来的工作中，我会再接再厉，争取取得更大的成绩。
