尊敬的上级主管部门：

根据市医保中心关于定点零售药店管理工作的相关要求，为进一步规范我药店的经营行为，提高服务质量，确保医保基金的安全与合理使用，我药店组织了全面的自查工作。现将自查情况汇报如下：

一、基本情况

我药店位于市区繁华地段，拥有专业的药师团队和先进的药品管理系统。自成为医保定点单位以来，我们始终坚持以患者为中心的服务理念，严格遵守医保政策法规，努力为参保人员提供优质的医药服务。

二、自查内容及结果

1. 资质审核：我药店严格按照规定配备执业药师，并定期参加继续教育培训，确保药学服务水平。同时，所有从业人员均持有健康证明，符合从业资格要求。

2. 药品管理：在药品采购方面，我们建立了完善的供应链管理体系，确保所售药品来源合法、质量可靠。对于特殊管理药品（如麻醉药品、精神药品等），我们严格执行国家相关规定，做到专柜存放、专人管理。

3. 信息系统建设：为保障医保结算系统的安全稳定运行，我们投入资金升级了计算机硬件设施，并对软件系统进行了优化改造。目前，系统能够准确记录每一笔交易信息，便于追溯查询。

4. 违规行为排查：通过内部审计发现，近期未发生任何违反医保政策的行为。但在日常工作中仍需加强员工培训，进一步提升全员合规意识。

三、存在问题与改进措施

尽管我们在各方面都取得了良好成绩，但仍有不足之处需要改进。例如，在高峰期时顾客排队等候时间较长；部分新入职员工对公司规章制度了解不够深入。针对这些问题，我们将采取以下措施加以解决：

- 增设收银窗口以缓解高峰时段压力；

- 定期开展业务知识讲座，强化团队整体素质；

- 完善奖惩机制，激励优秀员工发挥模范带头作用。

四、下一步计划

未来，我药店将继续秉持诚信经营原则，积极参与社会公益活动，树立良好企业形象。同时，我们也将密切关注行业动态，及时调整策略应对市场变化，力争为广大消费者提供更多实惠便捷的选择。

总之，此次自查活动不仅帮助我们发现了存在的问题，还促进了管理水平的整体提升。今后，我们将以此为契机，不断探索创新管理模式，为构建和谐健康的医疗环境贡献自己的一份力量！

特此报告，请审阅！

[药店名称]

[日期]

以上就是本次自查报告的主要内容，希望可以满足您的需求。如有其他疑问或建议，请随时告知！