尊敬的业主：
您好！为了更好地了解您对我们物业服务工作的看法和建议，不断提升我们的服务质量，我们特地设计了这份物业服务满意度调查问卷。您的意见对我们至关重要，将帮助我们改进工作方式，为您提供更优质的居住体验。
请您根据实际情况填写以下问题，并在每题后选择最符合您感受的选项。所有信息我们将严格保密，仅用于服务改善。
基本信息
1. 您是本小区的住户类型：
- A. 业主本人
- B. 家属
- C. 租户
2. 您在本小区居住的时间：
- A. 不到半年
- B. 半年至一年
- C. 一年以上
3. 您对小区的整体环境满意程度：
- A. 非常满意
- B. 比较满意
- C. 一般
- D. 不太满意
- E. 非常不满意
日常管理与维护
4. 您认为物业工作人员的服务态度如何？
- A. 非常好
- B. 较好
- C. 一般
- D. 较差
- E. 很差
5. 小区内的清洁卫生状况是否让您满意？
- A. 非常满意
- B. 比较满意
- C. 一般
- D. 不太满意
- E. 非常不满意
6. 对于小区内设施设备的维护情况，您的评价是：
- A. 维护及时且有效
- B. 大多数情况下可以接受
- C. 存在一些问题但尚可忍受
- D. 经常出现问题且未能及时解决
- E. 几乎没有得到过维护
安全保障
7. 您对小区的安全保障措施是否满意？
- A. 非常满意
- B. 比较满意
- C. 一般
- D. 不太满意
- E. 非常不满意
8. 物业是否能够迅速响应紧急事件或求助请求？
- A. 总是可以
- B. 大部分时候可以
- C. 偶尔可以
- D. 很少能及时处理
- E. 几乎无法及时处理
增值服务
9. 您对物业提供的额外服务（如快递代收、家政推荐等）满意吗？
- A. 非常满意
- B. 比较满意
- C. 一般
- D. 不太满意
- E. 非常不满意
10. 如果有新的增值服务项目推出，您更希望增加哪些方面的内容？（可多选）
- A. 社区活动组织
- B. 公共区域美化
- C. 停车场优化
- D. 绿化养护
- E. 其他（请注明）__________
改进建议
11. 您认为当前物业服务中有哪些需要改进的地方？
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12. 您还有其他想要表达的意见或建议吗？
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感谢您抽出宝贵时间完成这份问卷。您的每一个反馈都将是我们努力的方向。再次感谢您的支持与配合！
此致
敬礼
[物业公司名称]
[日期]
通过这份问卷模板，您可以全面收集业主对于物业服务的看法，从而有针对性地进行改进和服务升级。希望每位业主都能感受到我们真诚的服务态度和不懈的努力。
