携程ebooking操作手册

一、概述

随着企业差旅管理的日益规范化和信息化，越来越多的企业开始使用在线预订系统来提升效率、降低成本。携程eBooking作为一款专业的企业差旅管理平台，为企业提供便捷、安全、高效的酒店、机票及用车服务。本手册旨在帮助用户快速掌握eBooking系统的使用方法，提升差旅管理效率。

二、登录与账号管理

1. 登录方式

- 打开浏览器，访问携程eBooking官网。

- 输入企业提供的账号和密码进行登录。

- 首次登录后，建议修改初始密码以确保账户安全。

2. 账号权限设置

- 管理员可根据员工岗位分配不同的操作权限。

- 员工仅可查看或操作自己权限范围内的预订信息。

三、预订流程详解

1. 酒店预订

- 进入“酒店预订”页面，填写出发地、目的地、入住日期及离店日期。

- 可根据预算、星级、评分等条件筛选酒店。

- 选择合适的房型并提交预订申请，等待审批。

2. 机票预订

- 在“机票预订”模块中输入出发城市、目的地、出行日期。

- 系统将自动展示航班信息，包括价格、起飞时间、机型等。

- 选择合适航班后，填写乘客信息并提交申请。

3. 用车服务

- 若需预订车辆（如商务车、专车等），进入“用车服务”页面。

- 输入上下车站点、出行时间及车型要求。

- 提交申请后，系统将安排相应车辆，并发送确认信息。

四、订单管理与审批流程

1. 查看订单

- 用户可在“我的订单”中查看所有已提交或已批准的预订记录。

- 支持按时间、状态、类型等多种方式进行筛选。

2. 订单审批

- 管理员在“审批中心”中查看待审批订单。

- 审核通过后，系统将自动通知相关用户。

- 若有异常情况，可退回修改或备注说明。

五、常见问题解答

Q1：忘记密码怎么办？

A：点击登录页面的“忘记密码”，按照提示操作即可重置密码。

Q2：如何修改已提交的订单？

A：若订单尚未审批，可直接在“我的订单”中进行修改；若已审批，需联系管理员协助处理。

Q3：系统出现错误如何处理？

A：可联系携程eBooking客服，或通过系统内“帮助中心”提交问题反馈。

六、注意事项

- 所有预订操作需符合公司差旅政策。

- 请确保填写的信息准确无误，避免因信息错误导致预订失败。

- 使用过程中如遇到任何问题，建议及时与IT部门或系统管理员沟通。

结语：

携程eBooking是一款功能强大、操作简便的企业差旅管理工具。通过本手册的学习，相信您能够更加熟练地使用该系统，提升工作效率，降低差旅成本。如有其他疑问，欢迎随时查阅系统帮助文档或联系技术支持团队。

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