在当前社会快速发展、利益格局不断调整的背景下，信访维稳工作已成为维护社会稳定、促进和谐发展的重要组成部分。2024年，在上级党委和政府的坚强领导下，我单位紧紧围绕“以人为本、服务大局、依法依规、注重实效”的工作方针，扎实推进信访维稳各项任务，取得了一定成效。现将本年度信访维稳工作总结如下：

一、强化组织领导，压实工作责任

为进一步提升信访维稳工作的科学性和规范性，我单位高度重视，成立了由主要领导牵头的信访维稳工作领导小组，明确职责分工，层层落实责任。通过定期召开专题会议，研究部署重点工作，及时分析研判信访形势，确保各项工作有序推进。

二、健全工作机制，提升服务水平

为提高信访事项办理效率，我们不断完善信访工作制度，优化流程管理，推行“首问负责制”、“限时办结制”等机制，切实做到“件件有回音、事事有着落”。同时，加强与相关部门的协调联动，形成工作合力，推动矛盾纠纷早发现、早化解。

三、加强源头治理，预防矛盾激化

坚持“预防为主、标本兼治”的原则，深入基层开展走访调研，了解群众诉求，掌握社情民意。针对重点领域、重点人群，制定有针对性的防范措施，从源头上减少不稳定因素。同时，加强对重点人员的动态管理，防止问题扩大化。

四、注重宣传教育，营造良好氛围

结合“法治宣传月”等活动，广泛开展信访法律法规宣传，增强群众依法信访意识，引导群众通过合法途径表达诉求。通过设立宣传栏、发放宣传资料、组织讲座等形式，营造良好的信访工作氛围。

五、强化队伍建设，提升专业能力

重视信访干部的业务培训和思想教育，组织参加各类学习交流活动，提升队伍整体素质。通过以老带新、实战演练等方式，增强工作人员处理复杂问题的能力，确保信访维稳工作高效有序开展。

六、存在的问题与改进方向

尽管我们在信访维稳工作中取得了一定成绩，但仍存在一些不足，如个别信访事项化解力度不够、基层力量相对薄弱等问题。下一步，我们将进一步完善工作机制，加大投入力度，强化基层基础建设，不断提升信访维稳工作的科学化、规范化水平。

总之，信访维稳工作是一项长期而艰巨的任务，需要我们持续用力、久久为功。今后，我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断创新工作方法，提升服务质量，为构建和谐稳定的社会环境作出新的更大贡献。