为全面加强医院职业道德建设，提升医务人员整体素质和服务水平，进一步规范医疗行为，保障患者权益，促进医患关系和谐发展，根据国家相关法律法规和行业标准，结合本院实际情况，特制定《2023医院医务人员医德规范细则及实施办法》（以下简称《办法》）。

一、指导思想

坚持以人民健康为中心的发展理念，弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的新时代医疗卫生职业精神。通过建立健全医德考评机制，强化医务人员的职业道德教育与监督管理，推动医院高质量发展。

二、适用范围

本《办法》适用于医院全体在编及聘用的医务人员，包括医生、护士、医技人员、行政后勤人员等，涵盖医疗服务全过程中的各项行为规范。

三、医德规范内容

1. 尊重患者权利

医务人员应尊重患者的知情权、选择权和隐私权，认真履行告知义务，做到语言通俗易懂、态度耐心细致，避免因沟通不畅引发医患矛盾。

2. 恪守职业操守

严格遵守医疗操作规程，坚持科学、客观、公正的原则，杜绝任何形式的违规操作、虚假诊断或不当治疗行为。

3. 廉洁行医

禁止收受患者及其家属的财物、红包、回扣等，严禁参与药品、医疗器械等商业贿赂活动，保持清正廉洁的职业形象。

4. 关爱患者，以人为本

始终以患者为中心，关心患者身心健康，提供人性化服务，努力营造温馨、安全、舒适的就医环境。

5. 团结协作，共同进步

强化团队意识，注重与同事之间的相互支持与配合，积极参与继续教育和业务培训，不断提升专业技能和服务能力。

四、实施办法

1. 医德教育常态化

定期开展医德医风专题培训，组织学习典型案例，增强医务人员的责任感和使命感，树立正确的职业价值观。

2. 建立医德档案制度

对每位医务人员建立个人医德档案，记录其在日常工作中的表现、患者反馈、投诉处理情况等，作为评优评先、晋升晋级的重要依据。

3. 实行医德考评机制

每年对医务人员进行一次医德考核，考核结果纳入绩效评价体系，并与奖惩挂钩。对考评不合格者，视情节轻重给予通报批评、限期整改或调岗处理。

4. 设立监督举报渠道

公开医德监督电话和信箱，鼓励患者和社会各界对医务人员的不良行为进行监督和举报，确保医德规范落实到位。

五、附则

本《办法》自发布之日起施行，由医院医务科负责解释和组织实施。各科室应结合自身实际，制定实施细则，确保各项规定落到实处。

通过《2023医院医务人员医德规范细则及实施办法》的贯彻落实，将进一步提升医院整体服务水平，增强医务人员的职业荣誉感和责任感，为构建和谐医患关系、推动卫生健康事业高质量发展奠定坚实基础。