【2020年医院综治工作计划】为深入贯彻落实国家和地方关于加强社会治安综合治理的有关精神，进一步提升医院安全管理水平，营造和谐、稳定、有序的医疗环境，结合本院实际情况，特制定2020年度医院综合治理工作计划。

一、指导思想

坚持以人为本、安全第一的原则，围绕“预防为主、防治结合”的方针，强化医院内部安全管理，完善综治工作机制，推动医院综合治理工作向制度化、规范化、常态化发展，切实保障患者、职工的生命财产安全和医院正常的医疗秩序。

二、工作目标

1. 杜绝重大安全事故的发生，确保医院无重大火灾、盗窃、群体性事件等恶性案件；

2. 提高全院职工的安全防范意识和应急处置能力；

3. 推动医院与公安、消防、卫生等部门的联动协作，形成齐抓共管的工作格局；

4. 努力创建“平安医院”，提升群众对医疗服务的安全感和满意度。

三、重点工作任务

1. 加强安全基础设施建设

加大对医院重点区域（如急诊科、药房、住院部、手术室等）的监控设备投入，完善消防设施和应急通道，定期检查维护，确保各项设施运行正常。

2. 强化日常安全管理

严格执行门卫管理制度，落实外来人员登记和车辆出入管理；加强对重点科室的巡查频次，及时发现并消除安全隐患。

3. 开展安全宣传教育

通过多种形式开展安全知识培训和演练活动，提高全院职工及患者的自我保护意识和应急处理能力。每季度组织一次消防演练和急救培训。

4. 建立健全综治工作机制

成立医院综合治理领导小组，明确职责分工，定期召开综治工作会议，分析研判安全形势，部署阶段性工作任务。

5. 加强医患矛盾排查与调解

设立专门的投诉接待窗口，畅通沟通渠道，及时化解医患纠纷，防止因矛盾激化引发不稳定因素。

6. 协同外部力量推进治理

积极配合公安、消防、市场监管等相关部门开展联合执法检查，形成综合治理合力，提升整体防控水平。

四、保障措施

1. 加强组织领导，落实责任到人，确保各项工作有序推进；

2. 经费保障到位，确保综合治理所需的资金支持；

3. 完善考核机制，将综合治理工作纳入部门和个人绩效考核，激励全员参与；

4. 建立信息反馈机制，及时总结经验，查找不足，持续改进工作。

五、结语

2020年是医院综合治理工作深入推进的一年，我们将以高度的责任感和使命感，扎实做好各项安全管理工作，努力构建一个安全、文明、和谐的医疗环境，为医院高质量发展提供坚实保障。