【12315管自来水停水吗】在日常生活中，如果遇到自来水停水的情况，很多人会疑惑：这种情况是否可以通过拨打12315进行投诉或解决？实际上，12315是国家市场监督管理总局设立的消费者投诉举报平台，主要负责处理与消费者权益相关的事务。那么，12315是否真的能管自来水停水的问题呢？
一、
12315的主要职责是受理消费者在购买商品或接受服务过程中遇到的合法权益受损问题，例如产品质量、价格欺诈、虚假宣传等。对于自来水停水这类市政公共事业问题，通常不属于12315的直接管辖范围。
自来水停水多由当地水务公司或供水部门负责管理，属于城市基础设施服务范畴。如果遇到停水问题，建议直接联系当地的自来水公司或通过政府服务平台反映情况。
不过，在某些特殊情况下，如果停水是因为供水企业存在违规行为（如未提前通知、无故停水等），消费者也可以向12315进行投诉，但需提供相关证据，并明确说明其权益受到侵害。
二、对比表格
| 问题 | 是否属于12315职责范围 | 建议处理方式 |
| 自来水停水 | ❌ 不属于 | 联系当地自来水公司或水务部门 |
| 供水质量差 | ❌ 不属于 | 向供水单位反馈或拨打12345市民热线 |
| 供水公司未提前通知停水 | ✅ 可能属于 | 向12315投诉，提供相关证据 |
| 供水费用纠纷 | ✅ 属于 | 拨打12315进行投诉 |
| 供水服务态度差 | ✅ 属于 | 向12315投诉，说明具体问题 |
三、结语
总的来说，12315并不是专门处理自来水停水问题的渠道，但在涉及消费者权益受损的情况下，仍可以作为补充投诉途径。建议居民在遇到停水问题时，优先联系相关部门，以确保问题得到及时解决。
以上就是【12315管自来水停水吗】相关内容，希望对您有所帮助。
